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客戶常見問題問答
                                         
(版本號:1.04  更新于2013/02/18) 更多問題,可訪問論壇>>
 
 
 
WTV語音芯片系列:

 

1、問:請問芯片輸出的聲音有多大?如果不夠響亮怎麽辦?

答:WTV系列語音芯片內部自帶功放,可直接驅動0.5W/8Ω的喇叭。在普通的房間裏面足夠清楚,如果對音量要求比較大,請在喇叭外面接上共鳴腔,要想獲得更大的音量,可外接LM386、2822等放大電路。

 

2、問:這款芯片的音質如何?

答:WTV 系列語音芯片音質是比較好的,最低采樣率爲6K,最高可達32K。采樣率越高,音質就越好,當是32K 采樣率時,在人耳聽起來,跟一般MP3的音質十分接近。

 

3、問:請問有沒有20 秒左右的語音芯片?

答:有。WTV020就是20秒的。當采樣率爲6K 時,它的最大時間爲20秒。WTV系列語音芯片有WTV010、WTV020、WTV040、WTV080、WTV170以及WTV340,在6K采樣率的情況下,其時間長度分別爲10秒、20秒、40秒、80秒、170秒、340秒。

 

4、問:WTV080-20P可以裝多少段語音?它只有8個I/0口,是否只能裝8段?

答:WTV080-20P最多可以裝208段語音,但是,它的語音時間總長度最多爲80秒。跟I/0口數量無關。

 

5、問:我用的是WTV170-20SS,上電後不工作,是怎麽回事?

答:請查看振蕩電阻(阻值270K)是否接正確了?芯片供電電壓是DC3.3V,曾經有用戶錯接了DC5V。請查看,如果確認沒接錯線,可以嘗試給芯片的RST腳一個低電平進行複位。這樣大多數情況下都可以解決問題的了。

 

6、問:芯片上電後,發熱異常,是怎麽回事?

答:是不是將某個輸出腳(SPK+,SPK-)接地了?這兩個腳要接揚聲器或者懸空,千萬不能接地!

 

7、問:你的芯片可以用兩節幹電池供電嗎?

答:可以。但是,當芯片不工作的時候,最好設置成休眠模式,可以省電。不然,電池壽命會被縮短,同時要注意,在使用壽命快結束時,電池輸出電壓會下降,此外,等效串聯內阻也會增加,在語音芯片播放的時候,可能會導致供電不足,表現現象爲一播放就中斷,播放斷斷續續或播放不完整。這時,請更換電池。

 

8、問:WTV 系列芯片可以進行外部錄音嗎?如果不能。有沒有其它芯片方案可以提供?

答:WTV 系列芯片沒有外部錄音功能。它要求的是已經准備好的語音文件,最好是WAV 格式的。我公司針對這款芯片,專門開發了相應的高端軟件,使用起來十分方便。如果需要錄音,我公司有另外一款WTR系列芯片能滿足你的要求,它可以進行外部錄音。詳情請從網站上了解,也可以致電給我們。謝謝。

 

9、問:我現在要用的芯片數量很大,達到20K,請問可以做掩膜的嗎?價錢怎麽樣?

答:從目前的市場來看,封裝片具有優勢,可以依據客戶的需求投産。當然,數量達到20K 時,做掩膜是比較劃算的。價錢會比封裝好的便宜一半,有意的請致電。謝謝。

 

10、問:我的産品對芯片耗電要求很嚴格,請問你公司的WTV芯片在不工作的時候耗電情況怎麽樣?

答:WTV 芯片在不工作的時候,它能進入到休眠模式,它耗電只有2---3uA。能滿足大多數場合。

 

11、問:現在我用這個芯片要外接功放,是從SPK+,SPK-接入嗎?我看到還有一個AUDIO,它是用來幹什麽的?

答:當要外接功放時,我們建議從AUDIO接入功放。SPK+,SPK-適用于直接接揚聲器。在我公司網站上面的資料有講述是如何外接功放的,還配了一些典型應用電路,有需要的可以作參考。請到下載中心搜索下載。

 

12、問:我用的是WTV080-20S,用在倒車雷達上。測試過程中發現芯片工作不正常,現象表現爲亂報,不報,聲音變調。請問會是什麽問題?

答:該問題後來由客戶拿著整套産品上到我公司。經相關人員用示波器對每個信號進行檢測,發現芯片振蕩腳的波形有點不正常。在上升沿的時候,本來應該很陡峭才對,現在上升得比較緩慢。于是,進行洗板,結果就正常了。後面批量也進行洗板,全部變得正常了。問題成功解決。若出現相同的現象,可優先考慮物理影響其電氣性能。

 

13、問:我從貴司訂了WTV080-16P的樣品,我用三線方式調試,我看了時序完全是按照你們資料上給的參數一樣的,並且我還適當調寬了都還是沒有聲音,另外,我試了ONEKEY有聲音,是正常的,請問是怎麽回事?

答:如果你時序確認沒有問題的話,那你另外確認你預訂芯片時是否要求我司做的是三線控制方式,我們的WTV語音芯片有按鍵,一線、三線、並口、組合按鍵等控制方式,但如果你預訂的是一線方式,那麽三線是控制不了的。

 

14、問:請問你們的WTV芯片可以在5V工作嗎,我接了5V控制好像沒有問題,如果不行的話是否可以用2個二極管降壓?

答:我們芯片電壓範圍2.4V~3.6V,高于此範圍我們是不作保證的,用2個二級管在電壓波動範圍不是太大的情況下是可以的。

 

15、問:我用WTV芯片作一個計重器上,按照你們的時序,要播放如2千7百6十五點三二公斤,可實際播放出來經常會漏字,我發碼是加一個複位然後後面接連發出要播放的字,字是我單片機組合的。

答:碰到這類情況,你將控制每個字都加上複位信號可以解決這個問題,另外,爲了你播放字組合時語音更順暢一些,建議訂芯片的時候訂三線控制方式的,控制速度會快很多,這樣語音間隔基本上聽不出來。

 

16、問:我使用WTV040的語音芯片,我的單片機是5V的,我在串口控制線串了一個1K的電阻,可以控制,但控制不穩定,經常有誤碼和不報。

答:首先確認你的時序是否是按照我司提供的時序圖操作的,如果是,那麽可能是你單片機驅動能力弱,可以適當降低串接電阻阻值,如改爲670歐,WTV語音芯片接收口內部有10K上拉電阻。

 

17、問:我使用WTV040芯片在電磁爐上,由于我IO口相當緊張,我看了你們的資料,一線串口要用到3根線,可我最多只有2根。

答:你用到電磁爐上的話,一線串口2根線是必須用到的,RESET腳和DATA腳,另外,BUSY只是我們芯片的一個忙信號輸出腳,如果你不需作判斷的話,此腳是可以不需要的。

 

18、問:我使用貴司的WTV語音芯片,按照你們提供的標准時序圖發碼,每次發碼給RESET信號,可我怎麽調不了音量呢?

答:RESET信號發出後,WTV語音芯片所有信息會置于一個默認狀態,所以音量自然也就沒有保存,建議你采用發RESET信號+音量碼+語音地址的方式發碼。

 

19、問:我的産品是使用電池供電的,我看到貴司的産品有休眠功能,可我看了資料,還是不知道怎麽去控制芯片休眠。

答: WTV芯片休眠是自動控制的,在芯片複位後1秒或者是語音播放完1秒進入休眠,不需要單片機控制,但預訂芯片的時候請注明語音芯片需要休眠,一般客戶無要求的時候我司會默認制作休眠功能。

 

20、問:我使用貴司的WTV-S,播放一些MIDI,但問什麽有些MIDI播放會漏掉一些音色,而有些卻根本播放不了?

答: WTV-S的標准模塊是16和弦的,並且有些彎音輪還有特殊音符是處理不了的,建議你使用CAKEWALK軟件對照模塊音色表對MIDI進行處理,或者發給我司代爲處理。

 

21、問:我出于降低語音芯片工作功率的想法,想在待機的時候將功放關閉,然後放音的時候打開,爲什麽關閉後再打開就沒有聲音了呢?

答:WTV系列語音芯片功放是自動控制功放開關的,音頻停止後自動關閉,不需要另行處理。如果要處理功放常開或者常關,直接發送功放操作命令FO(關閉)或F1(打開),然後等待,發送功放操作命令後需延時1~2ms,方可發其他數據,否則功放操作無效。

 

22、問:芯片播放語音時耗電300mA以上,可以降低嗎?

答:WTV芯片正常播放功耗在60mA~200mA之間,如果你只是播放的時候功耗大,可以適當降低反饋電阻減小聲音音量或者檢查揚聲器是否按照我司標准,如果是待機功耗也大,建議檢查硬件電路。

 

23、問:我從貴司訂了WTV040-LQFP44P治療儀的芯片之前用都沒問題,後面我們電路板重新改了一下布局電路外什麽都沒動,現在只要別的電器一動作就會死機或複位,什麽原因?是不是芯片不一樣?

答:你電路板上芯片的地線是不是跟複位電路的地是直接連在一起的,芯片複位腳如果不是使用外部單片機複位,而是用外圍電路複位時,必須注意複位地線不能離芯片地太遠,不然會引起不穩定。畫PCB時一定要注意這個問題。

 

24、問:我公司一款玩具用貴司WTV040-16P語音芯片,單片機的供電電壓爲5V,語音芯片用的是3.6V, 采用一線串口控制,在數據DATA端串了一個1K電阻,工作正常,但是靜態電流有幾個mA,語音芯片被去掉後,電流就沒那麽大了。這是怎麽回事,是不是你們芯片一直有這麽大的電流?

答:我公司語音芯片在默認情況下都是自動休眠的,休眠狀態下的電流爲2~5uA,在3V跟5V通信的情況由于單片機是5V供電,控制I/O口輸出也是5V,而語音芯片用的是3.6V電流就會通過I/O口形成一個回路,出現有幾mA的電流。在3V跟5V通信的情況下必須注意如果在電路對功耗有要求時采用2極管隔離。

 

25、問:我們采用貴司WTV040-16P的芯片感覺聲音小了一點,有沒辦法做大一點?

答:我們WTV040-16P的芯片的聲音音量是可調的,可通過調節第1腳跟第16腳上的30K電阻來調節,把電阻調大聲音就變大,反之就變小,電阻大小可在10K到50K內調整。

 

26、問:我們采用貴司WTV040-16P的芯片,聲音基本上在1米外都聽不到,我的喇叭是手機上用的,聲音挺大,怎麽接你的芯片就不行,我看說明書上說有0.5W的?

答:我們WTV040-16P的芯片的最大音頻輸出功率爲0.5W/8Ω,如果在一些無共鳴箱的狀態下輸出,音量會顯得有點小。在使用一個8歐0.5W的喇叭並且有共鳴腔的喇叭時,在20米範圍內都可以比較清晰聽到的。你的喇叭是否有共鳴腔,如果沒有,可以用找個小箱體來替代。聲音音量的大小很大範圍內取決余喇叭及其共鳴腔。

 

27、問:WTV系列語音芯片跟WTV-S模塊有何區別?

    答:1、WTV-S模塊的主控芯片是WTV040,采用外挂SPI-Flash存儲器的模式,可重複擦寫控制模式、語音內容,集成了外圍電路,只需接上控制端、電源、揚聲器就能工作。

       2、WTV系列語音芯片本身爲OTP芯片,可以在不需要外接存儲器的情況下工作,但內容是一次性燒寫的。

在外接SPI-Flash存儲器的情況才能隨意燒寫內容和控制模式,且語音的存儲時間可以做得更長。WTV語音芯片適合應用在芯片方案中,其特點是體積小,能再次繪制PCB板,電路板可以做得更有個性更加美觀。更重要的是在確定樣品後,可以做MASK掩膜投産,MASK掩膜後的外圍電路無需改變,價格是原價格的一半,前提是要有批量。

 

28、在使用WTV芯片自己制作語音時,發現MIDI音樂部分聲音遠遠比WAV聲音小,請問該怎麽解決此問題? 在軟件上試聽是一樣大小的。

答:首先將WAV音量降低到與MIDI差不多;其次,通過調節外部的反饋電阻來調節音量大小。 

 

29、用WT OTP Voicechip V3.53軟件編輯三線線串口控制模式時,爲何出現部分WTV語音芯片收不到MCU指令的情況?

答:因WT OTP VoiceChip V3.53存在此問題的BUG,在設置三線串口模式時,只需要把P00設置成“Down循環”,P04、P05、P06、P07相對應的按鍵觸發功能均設置成“無”,即可避免上述問題。或升級爲更新版本的軟件,軟件可到下載中心欄目下載。

 

 
報站器方面:

 

1、問:我公司是一個住宅區的物業管理商,想在小區配套的公車上面裝一些語音提示的裝置,告訴乘客什麽地方到了,以及一些常用的提示語,請問貴公司的報站器能滿足要求嗎?

答:完全可以.請從網站上下載報站器的相關資料參閱.另外,該款報站器還可以做一些廣告.有意請致電給我們.

 
 

2、問:我從貴公司購買了一台報站器以及它的燒寫工具,現在我自己用MPSTA2.0軟件編輯好語音生成BIN文檔之後,下載到報站器裏面,上電後出現自動報站,且不斷地報,請問是怎麽回事?

   答:這是一款舊版本的報站器。你這個問題比較複雜.首先請你詳細地閱讀MPSTA軟件的操作說明,看看哪裏有不一致的地方,同時,特別提醒一點.在編譯之前,一定要在”選項”裏面填寫每條線路的站數.其次,請確認在下載過程中,燒寫器指示燈是否有出現異常.如果還不能解決問題.請致電,謝謝!

   2008年之後生産的報站器已經可以實現傻瓜式操作,直接將軟件生成的文件拷貝到SD卡即可使用。我們也爲客戶制作了配套的軟件操作教程。 

 
 

3、問:我了解到在報站器裏面還可以播放廣告,可以告訴我它是怎麽操作的?

答:爲了適應更多的場合,實現更多的價值.我公司的報站器的確可以實現播放廣告語.廣告語可以插在報站之前或之後,主要是在軟件編輯語音時,將廣告語一起裝進去.詳情請參閱報站器的使用說明.謝謝

 
 

4、問:請問貴公司的報站器輸出的聲音有多大?安裝在一般的公交車上聲音效果如何?

答:我公司這款報站器有兩路音頻輸出,每路輸出功率可達10W.報站器上音量分1至8級可調,能滿足各種不同車型使用.

 
 

5、問:你好.我是旅遊景點的.我想在沿途觀光旅遊車上裝一個語音裝置.當車開往某個景點時,它可以對該景點作一些簡介,節省人力,請問貴公司的報站器可以做到嗎?

答:完全可以的.像你這樣的場合,使用我公司的報站器最合適不過了.它可以裝上千個景點的語音.且時間長度可達數小時.完全能滿足你的要求.而且,相應的軟件上可分別導入不同種的語言,如英語.可以非常容易編輯語音.具體的情況,請你致電給我們進行詳細溝通.謝謝

 
 

6、問:你好.請問你的報站器可以接LED顯示屏嗎?報站器裏面是自帶字庫的嗎?

答:你好.報站器可接LED顯示屏.但是,報站器本身是不帶字庫的.所以連接LED顯示屏時,它要求顯示屏本身要帶字庫.當到達某個站點,報站器會發出一串的數據信號告訴LED顯示屏,現在到達了哪一個地方.LED顯示屏收到該信息後,自動識別,然後顯示相關的內容.另外,報站器連接LED顯示屏的外部接口是一般的串口.安裝比較方便.

 
 

7、問:我在對報站器進行內容下載時,指示燈總是不對,怎麽回事?

答:舊版本的報站器對下載的操作要求較高,2008年之後生産的報站報站器只需要將生成的文件拷貝到SD卡(格式爲FAT)即可。若使用舊版本的報站器時,首先,請你確認一下,U盤的格式是FAT格式.平時,我們在電腦上用的U盤一般都是FAT32或NFS格式,如若不對,請對U盤進行格式化.其次,U盤裏面只能裝一個後綴爲BIN的燒寫文檔,否則,下載器本身是識別不了燒寫文檔的,理所當然地指示燈不對.第三,在下載之前,報站器必須進入PC狀態.操作方法是,按住”退後”鍵,然後再給報站器上電.如果還不行,請致電.謝謝

 
 

8、問:你的報站器輸入電壓是多少?

答:輸入電壓範圍從DC12V----24V都可以.適用于大多數車輛.

 
 
 

9、問:貴司的報站器可否接駁第三方GPS信息?

答:我們的報站器分爲普通的SD卡公交車報站器和帶GPS模塊的GPS公交車報站器.若客戶已經有在使用第三方的GPS模塊(如公交車調度使用的GPS定位模塊),可以以RS232 9600/4800波特率的方式向我們提供GPS定位信息(以GPRMC格式發送)。若有其它疑問和具體的連接問題,請向我們的客服代表咨詢。

 

 
MP3模塊(高音質模塊):

 

1、問:請問你的MP3模塊音質如何?模塊上有帶功放的嗎?

答:這款MP3模塊,也叫高音質模塊.它的語音內容是存儲在FLASH裏面的.音質取決于語音源文件,我公司爲了更加方便使用該模塊,專門爲此開發了一款上位機軟件.通過軟件將語音文件編譯生成燒寫文檔,然後通過下載器將燒寫文檔下載到MP3模塊裏面.音質可跟一般的MP3可比.另外,該款MP3模塊是不帶功放,它分兩個聲道輸出,可直接接耳機.如果用戶對音量要求比較大的話,可外接功放.

 
 

2、問:你的MP3模塊有些什麽控制方式?

答:分標准接口,按鍵接口,並口,SPI接口四種模式.詳情請參閱網站上相關技術資料.

 
 

3、問:請問貴公司的MP3模塊供電電壓多少伏?

答:供電電壓從DC5V—9V都可以.模塊內部帶有電源器件,通訊口的電壓是3.3V.請注意.

 
 

4、問:MP3模塊是如何外接功放的?請問有典型的應用電路嗎?

答:MP3模塊上有L,R兩個聲道輸出.直接接功放的輸入端就可以了.典型應用電路可參照功放器件的典型應用電路.如TDA2030,LM1876

 
 

5、問:你好.請問這款MP3它可以在現場更改語音嗎?

答:可以的.不過,用戶在設計産品時,需要將該模塊的5個下載端口引到産品外部.方便與下載器的連接.而且,它更新語音內容不需要帶電腦.只需要帶上燒寫器(含U盤)就可以了.

 
 
 
SD卡模塊:


1、問:SD卡模塊可以裝多長時間的語音內容?怎麽控制它放音?

答:SD卡模塊容量支持32M----1G..時間長度由卡的容量和語音文件大小來定. SD卡模塊有4種工作方式,分別是: 1.標准模式(跟一般的MP3操作一樣)

2.按鍵模式(共6個鍵,一個按鍵對應一首語音)

3.並口模式(地址+觸發的方式)

4.串口模式(標准RS232串口通訊) 詳情請參閱網站上的相關資料.

 
 

2、問:我正在用著SD卡模塊,我想它一上電就循環放音,可以嗎?

答:該款模塊暫時沒有循環放音的功能.這個功能以後會加進去.現在要實現這個功能,還得當語音播放完畢後,檢測放音標志,然後觸發實現循環播放.

 
 

3、問:你好.我按照說明書上的要求將語音文件放進SD卡裏面了,但是,裝在了模塊裏面,模塊上面的SD指示燈卻不亮,怎麽回事?

答:請注意了,這個問題發生的情況比較多.它是這樣的,這款模塊在設計時,就對放進SD卡裏面的內容安排作了規定.卡裏面要有名稱爲”advert01”,”advert02”…………”advert99”的文件夾共99個.只有裝在文件夾裏面的MP3文件才有效.而且,每個文件夾裏面的MP3語音命名必須爲:000----999.mp3.如002.mp3,194.mp3也就是說MP3命名必須是3位數字.再者,在”advert01”文件夾下有一個名稱爲”cof.mp3”的文件.它的後綴是MP3.但它並不是語音文件,你可以用”記事本”將它打開,它裏面只有一個阿拉伯數字:1 或 2 或 3.其中,1代表該模塊是工作在標准模式,2代表按鍵模式,3代表並口模式.以上三個條件,缺一不可.一般情況下,我公司都會發一個範例給用戶.以方便用戶學習以及使用.詳情請參閱網站上的相關資料.謝謝

 
 
 
叉車超速報警器:

 

1、問:請問你的叉車超速報警器供電電壓是多少伏?我的單位裏面分別有不同種類的叉車,它們的供電電壓都有不同,分別是12V,24V,63V,80V的.你的産品能滿足要求嗎?

答:我公司這款叉車超速報警器的標准輸入電壓是12V,24V.但是,經過外加一個電源模塊後,可以接63V,80V的叉車.完全能夠滿足你的要求.同時,用過這款報警器的叉車品牌有如杭州叉車,上海海斯特,,豐田叉車,林德等著名牌子.幾年來,叉車報警器出貨量上萬.所以請放心購買.

 

 

2、問:請問你的叉車超速報警器說明書的“斷油路功能”指啥?

答:“斷油路功能”是屬于選配功能,需要和叉車的斷油路功能一起使用,該功能指當叉車超速時可以將油路開關減小或斷開,讓叉車速度降低到設置的合理水平,以達到減速、安全駕駛的目的。

 

3、問:你們的無線叉車超速報警器都升級到第3代了,相對于以前的版本,有什麽不同?

   答:我司的叉車超速報警器已經升級至第3代,相對于前兩代的産品,第3代産品具有前兩款産品的全部功能,同時具有更靈活的安裝方式(不再需要很精確地對准輪軸安裝)和更低的功耗,爲客戶降低了安裝要求,增加了簽到功能(考勤功能)。

 
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